תקנון ומדיניות ביטולים
ביטול נסיעה ע"י עמותת סקי כחול לבן -
במקרה שעמותת סקי כחול לבן מבטלת נסיעה יינתן החזר כספי מלא על כלל הפריטים שנרכשו.
ביטול נסיעה עקב סופה - סגירת אתר החרמון -
במידה ובשעות הלילה תתקבל החלטה לא לבצע נסיעה לחרמון בשל מזג אוויר או מצב בטחוני - יינתן החזר כספי מלא.
במידה והאוטובוס יצא לדרך ואתר החרמון נסגר מסיבה כלשהיא ולא ניתן לגלוש - יינתן זיכוי בגין הסקיפס ו/או הכניסה לאתר בלבד. ולא יינתן זיכוי של דמי הנסיעה.
קבלת הזיכוי באחריות הלקוח ע"י יצירת קשר בטלפון 077-4415502 בשעות הפעילות ובגין הצגת חשבונית קנייה עם כלל הפרטים.
עקב אילוצי מחשב, הזיכוי יתקבל בסוף העונה בחודש מרץ או אפריל.
ביטול מצד נוסע -
במידה ונוסע יבטל עסקה מכל סיבה שהיא עד 20:00 יום קודם לנסיעה - יינתן זיכוי כספי מלא.
במידה וביטול העסקה יגיע מצד הנוסע מכל סיבה לאחר השעה 20:00 - יינתן זיכוי בגין הסקיפס ו/או הכניסה לאתר בלבד. לא יתבצע זיכוי שחל הנסיעה עצמה.
העברת יום/שינוי יום נסיעה.
במידה ונוסע ירצה לשנות את יום הנסיעה יש להודיע על ביטול הנסיעה- טלפונית בלבד להנהלת העמותה בטלפון (במסגרת שעות המענה הטלפוני) ולהירשם מחדש ליום הנסיעה הרלוונטי לאחר קבלת אישור על ביטול הנסיעה.
יש לקבל אישור על ביטול הנסיעה ולא להשאיר לנו הודעות במייל/פייסבוק/תא קולי.
הבהרות נוספות :
סקי כחול לבן אינה אחראית על טיב השירות באתר החרמון
סקי כחול לבן אינה אחראית לכמות ציוד הגלישה בחרמון למידות או לאיכות. קחו בחשבון שמלאי הציוד מוגבל !
שעות היציאה והחזרה ידועות מראש, יש לקחת בחשבון פקקים , תקלות בדרך ועומסי תנועה. שעת ההגעה הינה משוערת ולא מובטחת.
ולא יינתן החזר כספי בגין סקיפסים שהלכו לאיבוד/התקפלו/התקמטו.
סקי כחול לבן מספקת שירותי הסעה בתשלום אל אתר החרמון ובחזרה ולא מספקת שירותי גלישה באתר עצמו.
הגלישה באתר הינה על אחריות הגולש בלבד .
רכישת נסיעה עם סקי כחול לבן אינה כוללת טיפול ו/או ליווי ו/או פינוי רפואי . כל נוסע אחראי למצבו הבריאותי והגופני שלו עצמו .
לעמותת סקי כחול לבן ומלווה ההסעה מטעמה אין שום אחריות בנושא.
במידה וחל שינוי במצבו הבריאותי במהלך היום עליו לפנות לשירותי הרפואה באתר החרמון או לפנות למד"א.
שעת היציאה ידועה מראש וכתובה באתר, אין לנו יכולת שליטה על הפקקים בכניסה לאתר, יש לקחת בחשבון שבסופי השבוע והחגים צפויים פקקים ארוכים מאוד!
. אנא קחו זאת בחשבון !
עמכם הסליחה,
עמותת "סקי כחול לבן"